|
Как работает биллинг кабельной сети |
|
|
Система учета трафика (биллинг) кабельной сети работает по таким простым правилам:
- Учет ведется в гривнах.
- Абонплата и лимит трафика считаются за календарный месяц - с 1-го по 1-е число.
- Абонплата снимается каждый день при наличии аванса (положительном балансе на счету)
- Сумма абонплаты, снимаемой в день, определяется по формуле: Абонплата / количество дней в расчетном месяце. К примеру: у клиента установлен тариф с абонплатой 60 грн., расчетный месяц - сентябрь (30 дней), следовательно, каждый день снимается 60 грн / 30 дней = 6 грн в день.
- При отсутствии на счету клиента аванса (при отрицательном балансе) клиент автоматически отключается.
- При отрицательном балансе возможно продолжение работы "в долг" - включение отсрочки платежа на определенный период. Для включения такой отсрочки необходимо позвонить нам в офис. Так же отсрочку на 1 день можно включить самостоятельно на странице статистики.
- Изменение варианта оплаты производится в любое время по просьбе клиента. Для этого клиенту необходимо обратиться к нам лично, по телефону или через сайт.
- Клиент имеет полный доступ к информации о состоянии своего счета, выработанном трафике, снятых и начисленных суммах через систему статистики. Вход в систему статистики - левая колонка - Статистика работы - Вход для cable клиентов.
Мы надеемся, что вышеприведенная информация поможет нашим клиентам избегать недопонимания вопросов оплаты услуг. |
